A Freydót a saját cégünk működéséből építjük. Az Inoxplázánál az ajánlatkérések, a kapcsolódó adatok és a következő teendők összerendezésére alakítottuk ki a saját AI-val támogatott munkafolyamatunkat.
Egy ajánlat előtt a kollégának értenie kell az igényt, megtalálnia az előzményt, ellenőriznie az adatokat, majd eldöntenie, mi hiányzik még. Ha az ügy levelekben és fejben él tovább, minden folytatás újabb keresést kér. Szűk áremelési mozgástér mellett különösen fontos, mire fordítjuk a drága szakértői időt.
A cél az volt, hogy az ügy folytatásához együtt legyenek a szükséges adatok, az ellenőrzendő pontok és a következő teendő. Az AI-t ehhez a munkához illesztettük.
02 / A SAJÁT MUNKAFOLYAMATUNK
Öt lépés. Egy követhető ügy.
01
Az igény összerendezése
A teljes előzményből azonosítjuk a terméket, a kérést és a hiányzó adatokat. A már ismert információt nem kérjük be újra.
02
Ellenőrizhető ajánlati alap
Az ajánlat a termék, az ár, a készlet és a szállítás forrására épül. A bizonytalan adat tisztázandó pont marad.
03
Döntés az egyeztetett rend szerint
Az üzleti feltételek, a kivételek és a küldési jogok előre rögzített szabályokat követnek. Az AI nem találhat ki vállalást.
04
Felelős és következő lépés
Az igazolt ajánlatküldéshez konkrét utánkövetési teendő, felelős és határidő kapcsolódik. A már kijelölt ügygazda megmarad.
05
Napi, áttekinthető összesítő
Együtt látszik az ügy helyzete, felelőse, következő teendője és határideje. A vezetőnek nem levelekből kell újra felépítenie a képet.
AZ ÜZLETI DÖNTÉS HELYE
Hol marad emberi döntés?
A bizonytalan műszaki igény, az egyedi üzleti vállalás és az eltérő feltétel tisztázást igényel. Az Ön cégénél külön rögzítjük, mit készíthet elő a rendszer, ki dönt, és milyen művelethez kell jóváhagyás.
03 / KÉZZELFOGHATÓ EREDMÉNY
Egy helyen látszik, mi a folytatás.
Az Inoxplázánál nyitott ügyekből készítettünk belső összesítőt, amely egy helyen mutatja az állapotot, a felelőst, a következő lépést és a határidőt. A bemutatóban ennek szerkezetét szemléltetjük kitalált adatokkal; ügyféllevelet vagy bizalmas üzleti adatot nem teszünk közzé.
A bemutató újrarajzolt munkalap. A feliratok szemléltető adatok, nem ügyféladatok.
NAPI TEENDŐK / SZEMLÉLTETŐ MINTAAjánlat előkészítése
Állapot
Ellenőrzésre vár
Felelős
Kijelölt értékesítő
Következő lépés
Ár és elérhetőség ellenőrzése
Határidő
Az ajánlat kiküldése előtt
Az elkészült tervezet és az elküldött ajánlat külön állapot.
EGY KÉRÉS ÚTJA · 45 MÁSODPERCBEN
A beérkező levélből elvégezhető feladat lesz.
Egy vendéglátós három munkaasztalra kér ajánlatot. Nézze meg, mit készít elő a rendszer, és hol veszi át a kolléga.
Szemléltető példa, nem élő ügyféladat. Az ábrázolt munkalapok a folyamatot mutatják be.
freydo.FOLYAMATNÉZET01 / 05
00:00 / 00:45
01 / Beérkező kérés
Megérkezik a kérés. Lássuk a lényeget.
A vendéglátós e-mailben, weben vagy telefonon kér ajánlatot. A kérés és az előzmények egy ügyhöz kerülnek, így a kollégának nem kell elölről összekeresnie mindent.
EZ ÉRKEZIK
Beérkező megkeresés 3 db munkaasztalra
EZ KÉSZÜL EL ↗
Rögzített kérés az előzményekkel
ÜGYÖSSZEFOGLALÓ↗
A kérés már egy helyen.
Igény rögzítve
Kérés
Rozsdamentes munkaasztal
Mennyiség
3 db
Méret és átvétel
Pontosítás szükséges
A rendszer kiemeli a lényeges adatokat és a hiányzó információt.
↳AI: összefoglalás
02 / Pontosítás
Kiderül, mi hiányzik a válaszhoz
Három asztal kell, de milyen méretben és mikorra? Az asszisztens kiemeli a hiányzó adatokat, és előkészíti a pontosító kérdéseket. A válaszokkal összeáll az igény.
EZ ÉRKEZIK
Rögzített kérés az előzményekkel
EZ KÉSZÜL EL ↗
3 db asztal, méret és szállítási igény
PONTOSÍTÓ KÉRDÉSEK↗
A hiány is látható.
Válaszra vár
01
Milyen méretű asztalokra van szükség?
02
Mikorra és hová kéri az asztalokat?
Következő lépés
A kérdések ellenőrzése, majd egyeztetés
A hiányzó méret helyére nem kerül kitalált adat.
↳Kolléga: pontosítás
03 / Ajánlattervezet
A kolléga kész tervezetből indul
A tisztázott kérésből és a céges adatokból elkészül az ajánlat tervezete. A kolléga egy helyen látja a tételeket és a feltételeket; az árat és a szállítást még ellenőrizni kell.
EZ ÉRKEZIK
Rögzített igény 3 db munkaasztalra
EZ KÉSZÜL EL ↗
Ellenőrzésre váró ajánlattervezet
AJÁNLATTERVEZET↗
Összeáll a válasz alapja.
Ellenőrzésre vár
Tétel
3 db munkaasztal, a pontosított igény szerint
Ár és elérhetőség
Ellenőrzendő a céges forrásokból
Küldési állapot
Tervezet · még nincs elküldve
A kolléga az összerendezett tételekből és előzményekből indul.
↳AI: előkészítés
04 / Készlet, ár
Az ár és a készlet is a helyére kerül
A rendszer összegyűjti a használható készletadatokat, és az egyeztetett szabályokkal árjavaslatot számol. A hiányzó vagy elavult adat külön jelzést kap, hogy az ellenőrzés célzott legyen.
EZ ÉRKEZIK
Ajánlattervezet, beszállítói készletadatok és költségek
EZ KÉSZÜL EL ↗
Ellenőrzött tervezet a tisztázandó eltérésekkel
ELLENŐRZÉSI LAP↗
Az eltérés külön jelzést kap.
Döntés szükséges
Készletadat
Forrás és frissesség ellenőrzése
Ár és szállítás
A vállalható feltételek jóváhagyása
Bizonytalan adat
Külön tisztázandó tétel
Az adatgyűjtés az AI feladata. Az üzleti vállalásról ember dönt.
↳Kolléga: ellenőrzés
05 / Utánkövetés
Mindenki tudja, mi a következő lépés
A kolléga ellenőrzi és jóváhagyja az ajánlatot. A folytatáshoz felelős és határidő tartozik. A vezető látja, kinél van a teendő, és melyik ügy vár még válaszra.
EZ ÉRKEZIK
Ellenőrzött tervezet és tisztázandó eltérések
EZ KÉSZÜL EL ↗
Jóváhagyással küldhető ajánlat és ütemezett utánkövetési feladat
UTÁNKÖVETÉSI FELADAT↗
Van gazdája a folytatásnak.
Jóváhagyás után
Felelős
Az ügyhöz kijelölt értékesítő
Teendő
Visszajelzés kérése az ajánlatra
Határidő
A céggel egyeztetett utánkövetési rend szerint
Az ajánlat elküldése és az utánkövetés külön, követhető lépés.
↳Kolléga: jóváhagyás és folytatás
A bemutató videóként is megnézhető · 45 másodperc
Szemléltető bemutató kitalált adatokkal; nem élő ügyfélügy és nem megtakarításmérés. A webes bemutató képernyőfelvétele, hang nélkül.
A teljes előkészítési időt az ellenőrzéssel együtt, a javítást igénylő tervezeteket és a határidőre elvégzett utánkövetést. Ehhez az esettanulmányhoz nincs összehasonlító megtakarításmérés, ezért százalékos vagy forintos eredményt nem állítunk.
A teljes előkészítés és ellenőrzés ideje
A tervezetek szükséges javításai
A határidőre elvégzett utánkövetések
30 PERC / AZ ÖN CÉGÉRŐL
Melyik visszatérő feladattal kezdjük?
Egy 30 perces online vagy személyes egyeztetésen kiválasztjuk azt az egy folyamatot, ahol érdemes megvizsgálni az AI lehetőségét.
Az oldal és a foglalás mérés nélkül is működik. Külön dönthet a Google Analytics statisztikájáról és a Meta marketingméréséről. Elfogadáskor a visszaigazolt foglalást is összekapcsoljuk a kampánnyal. A Meta a látogatást és a foglalást a Facebook- vagy Instagram-fiókjához is kapcsolhatja.
A döntése 180 napig érvényes. A lejárt beállítást a következő oldalmegnyitáskor töröljük. Bármikor módosíthatja a lábléc sütibeállításainál. Adatkezelési tájékoztató ↗