ÁTLÁTHATÓ EGYÜTTMŰKÖDÉS
Általános szerződési feltételek
A Freydo szolgáltatásait az INOXPLÁZA Kft. nyújtja vállalkozásoknak. Itt találod az együttműködés általános kereteit; a konkrét feladatokat és díjakat minden esetben az elfogadott egyedi ajánlat vagy szerződés rögzíti.
HATÁLYOS: · INOXPLÁZA KFT.
1. A szolgáltató adatai
- Szolgáltató
- INOXPLÁZA Kft.
- Márkanév és weboldal
- Freydo · freydo.hu
- Székhely
- 2310 Szigetszentmiklós, Boglya köz 9/B
- Cégjegyzékszám
- 13-09-202643
- Nyilvántartó bíróság
- Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága
- Adószám
- 27114993-2-13
- Képviselő
- Vasvári Norbert ügyvezető
- info@freydo.hu
- Telefon
- +36 30 488 8663
A továbbiakban az INOXPLÁZA Kft. a „Szolgáltató”, a szolgáltatást üzleti célból igénybe vevő vállalkozás az „Ügyfél”.
2. Kinek szólnak a szolgáltatások?
A Freydo kizárólag üzleti ügyfeleknek: cégeknek, más üzleti szervezeteknek és szakmai vagy gazdasági tevékenységük keretében eljáró egyéni vállalkozóknak nyújt szolgáltatást. Fogyasztói, magáncélú megrendelést ezen feltételek alapján nem fogadunk.
A szolgáltatások közé tartozhat SEO- és PPC-kezelés, ajánlatkészítés automatizálása, beszállítói termék- és készletadatok kezelése, árazási és beszerzési folyamatok támogatása, valamint webes vagy telefonos AI-asszisztens bevezetése. A weboldalon bemutatott lehetőségek közül csak az egyedileg megrendelt feladat része a szerződésnek.
Ezek az ÁSZF-ek akkor válnak az együttműködés részévé, ha az Ügyfél a szerződéskötés előtt megismerhette és elfogadta őket. Az egyedileg megtárgyalt és elfogadott szerződéses feltétel az eltérő általános feltétellel szemben elsőbbséget élvez.
3. Egyeztetés és szerződéskötés
A honlap tájékoztatást és kapcsolatfelvételi lehetőséget biztosít. Az e-mailes érdeklődés, a telefonhívás vagy a konzultációra történő időpontfoglalás önmagában nem jelent fizetős szolgáltatásmegrendelést, és nem hoz létre havidíjas előfizetést.
- Az egyeztetésen áttekintjük az üzleti célt, a jelenlegi folyamatot és a rendelkezésre álló adatokat.
- A megvalósítható feladatról egyedi írásos ajánlatot vagy szerződéstervezetet készítünk.
- A szerződés az egyeztetett dokumentumban meghatározott módon, annak elfogadásával jön létre. Az elfogadás előtt az Ügyfél kérhet pontosítást vagy módosítást.
Az egyedi dokumentum határozza meg a feladatot, az átadás és átvétel módját, az ütemezést, a díjakat, a felelősöket, valamint az esetleges indulási feltételeket. A szerződés nyelvét és dokumentálásának módját is a felek egyeztetik. E-mailes elfogadás esetén a nyilatkozatnak egyértelműen azonosítania kell az elfogadott ajánlatot és az Ügyfél képviseletében eljáró személyt.
4. Bevezetés és havi szolgáltatás
Egyszeri bevezetés — setup
A bevezetés tartalmazhat folyamatfelmérést, megoldástervezést, adat-előkészítést, konfigurálást, fejlesztést, tesztelést és betanítást. Az elvégzendő lépéseket és az átadás feltételeit az egyedi ajánlat sorolja fel. Egy külső rendszerhez való kapcsolódás lehetőségét előzetes műszaki felmérés alapján vállaljuk.
Havi kezelés és felügyelet
A havidíj az egyeztetett folyamatos feladatokra vonatkozik: például felügyeletre, karbantartásra, kampánykezelésre vagy tartalmi munkára. A rendelkezésre álló kapacitást, jelentéseket, támogatási csatornát és esetleges válaszidőt az egyedi szerződés határozza meg.
Új modul, új adatforrás, jelentős folyamatváltozás vagy a megrendelt kereten túli munka külön egyeztetést igényel. A Szolgáltató a bővítés tartalmát és díját annak megkezdése előtt írásban egyezteti az Ügyféllel.
5. Díjak és fizetés
A szolgáltatás díját az elfogadott egyedi ajánlat vagy szerződés tartalmazza, az egyszeri bevezetés és a rendszeres havi díj elkülönítésével. A dokumentum rögzíti a pénznemet, a nettó és fizetendő összeget vagy az áfa kezelését, a számlázási ütemet, a fizetési határidőt és módot.
A hirdetési költés, a külső szoftver-előfizetés, a telefonos forgalom, a modell- vagy API-használat és egyéb szolgáltatói díj elszámolása külön tételként vagy meghatározott keret részeként történhet. Az ajánlatból ki kell derülnie, mely költséget ki viseli, és mi tartozik bele a vállalt díjba.
Ez az ÁSZF önmagában nem állapít meg előleget, minimális szerződéses időt, automatikus díjemelést vagy külön használati díjat. Ilyen feltétel csak az alkalmazandó jogszabályok és az Ügyféllel létrejött megállapodás szerint érvényesülhet.
6. Együttműködés és hozzáférések
Az Ügyfél kijelöli a döntésre és jóváhagyásra jogosult kapcsolattartót, és biztosítja a vállalt feladathoz szükséges információkat, adatokat és jogszerű hozzáféréseket. A felek a szükséges jogosultságok körét a feladathoz igazítják.
Az Ügyfél jelzi az átadott adatok ismert hiányosságait, a működési korlátozásokat és a releváns rendszer- vagy üzletszabályváltozásokat. A Szolgáltató jelzi, ha adatminőségi probléma, hiányzó hozzáférés vagy külső rendszerkorlát akadályozza a munkát. Az ütemezésre és költségre gyakorolt hatást a felek egyeztetik.
Kampány közzététele, ügyfélnek küldött ajánlat, ár- vagy készletmódosítás, beszerzés és más üzleti művelet csak az előzetesen meghatározott jogosultsági és jóváhagyási rendben végezhető. A technikai hozzáférés önmagában nem jelent korlátlan üzleti felhatalmazást.
7. AI és emberi felügyelet
Az AI-alapú rendszerek adatok feldolgozását, javaslatok és tervezetek készítését vagy meghatározott feladatok végrehajtását támogathatják. A kimenet pontossága függ az adatforrások minőségétől és a feladat jellegétől; ellenőrzést és javítást igényelhet.
A bevezetés során rögzíteni kell, mely művelethez szükséges emberi jóváhagyás, ki végzi az ellenőrzést és milyen esetben kell a folyamatot megállítani vagy munkatársnak átadni. A weboldal bemutatói szemléltető példák; nem jelentenek ténylegesen elküldött ajánlatot, ellenőrzött készletet vagy automatikusan létrejött ügyletet.
SEO- és PPC-munka esetén nem vállalunk garantált keresőhelyezést, hirdetési megjelenést, ügyfélszámot vagy árbevételt. A konkrétan vállalt munkát és annak értékelési módját az egyedi szerződés rögzíti.
8. Jogok és bizalmas adatok
A felek a nem nyilvános üzleti információkat a közös feladat teljesítéséhez szükséges körben használják és teszik hozzáférhetővé. Az Ügyfél csak olyan tartalmat és adatot ad át, amelynek felhasználására jogosult.
Az elkészült kód, konfiguráció, dokumentáció és tartalom felhasználási jogait, a hozzáférések átadását és az esetleges további felhasználást az egyedi szerződés rendezi. Harmadik fél szoftverére, adatára vagy tartalmára annak saját licence és feltételei is vonatkozhatnak.
Ha a Szolgáltató az Ügyfél nevében személyes adatot dolgoz fel, a felek a munka megkezdése előtt rendezik az adatkezelői és adatfeldolgozói szerepeket, a szükséges adatfeldolgozási feltételeket, a közreműködőket és a biztonsági követelményeket. A honlap adatkezelési tájékoztatója ezt a projektspecifikus megállapodást nem helyettesíti.
9. Időtartam és megszűnés
Az indulás időpontját, a határozott vagy határozatlan időtartamot, a felmondás módját és határidejét, valamint az esetleges szüneteltetés feltételeit az elfogadott egyedi szerződés határozza meg. Az ott nem rendezett kérdésekben az alkalmazandó jogszabályok irányadók.
Megszűnéskor a felek elszámolnak az elvégzett munkával és az esedékes díjakkal, valamint rendezik a hozzáférések, dokumentáció és átadandó adatok sorsát. Az Ügyfél nevében kezelt személyes adatok visszaadását vagy törlését az adatfeldolgozási megállapodás és az alkalmazandó jog határozza meg.
10. Teljesítés és felelősség
A Szolgáltató az elfogadott feladatkör szerint jár el. Az Ügyfél a tapasztalt hibát vagy eltérést a rendelkezésre álló adatokkal és példákkal jelzi, hogy annak vizsgálata és az indokolt javítás egyeztethető legyen.
Külső platformok, szolgáltatók és adatforrások működése vagy feltételei változhatnak. Az ebből eredő műszaki változtatások, helyettesítő megoldások és esetleges többletmunka kezelését a felek a vállalt feladat és az egyedi szerződés alapján rendezik.
A szerződésszegés jogkövetkezményeire és a kártérítési felelősségre a Polgári Törvénykönyv, valamint az érvényes egyedi megállapodás irányadó. Ez az ÁSZF nem vezet be általános felelősségkizárást vagy önálló, összegszerű felelősségi korlátot.
11. Kapcsolat és jogviták
A szolgáltatással kapcsolatos kérdést vagy kifogást az info@freydo.hu címen lehet jelezni. Kérjük megadni az érintett cég nevét, az ajánlat vagy szerződés azonosításához szükséges adatot és a probléma rövid leírását.
A felek a vitás kérdéseket elsőként közvetlen egyeztetéssel igyekeznek rendezni. A szerződésre a magyar jog, különösen a 2013. évi V. törvény és az alkalmazandó elektronikus kereskedelmi szabályok irányadók. Eredménytelen egyeztetés esetén a jogvita a jogszabályok szerint hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bíróság elé vihető.
A weboldalon közzétett ÁSZF új változata önmagában nem módosít egy már megkötött szerződést. A folyamatban lévő együttműködés módosítása az arra irányadó megállapodás és jogszabályok szerint történhet.
12. Weboldal és tárhely
A honlap az OpenAI Sites platformon, Cloudflare infrastruktúra közreműködésével érhető el. A technikai szolgáltatók nyilvános adatvédelmi elérhetőségei:
- OpenAI: az európai adatvédelmi tájékoztatóban megjelölt OpenAI Ireland Limited, 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117–126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Írország; privacy@openai.com. OpenAI adatvédelmi tájékoztató.
- Cloudflare, Inc.: 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, USA; dpo@cloudflare.com. Cloudflare adatvédelmi tájékoztató.
A fenti felsorolás a weboldal technikai közreműködőit és nyilvános kapcsolattartási adatait mutatja be. A Freydo szolgáltatásainak szerződéses partnere az 1. pontban megjelölt INOXPLÁZA Kft. A látogatói adatok kezeléséről az adatkezelési és sütitájékoztató rendelkezik.