ÉRTÉKESÍTÉSI ÉS ÜGYVITELI ASSZISZTENS
Ajánlatkészítés automatizálása és követhető ügykezelés
A megszerzett érdeklődőből akkor lehet ügyfél, ha időben kap használható választ. Az AI összerendezheti az e-mailekben érkező igényeket, a kapcsolódó termékadatokat és a korábbi egyeztetéseket. Ezekből átnézhető ajánlattervezet, feladat és utánkövetési lista készülhet, hogy a kollégák a keresgélés helyett az ügyféllel és az üzleti döntésekkel foglalkozzanak.
Mikor segíthet a cégednek?
- Ugyanannak az ügynek a részletei több levélben és különböző kollégáknál vannak.
- Az ajánlatíráshoz újra be kell másolni a termékadatokat, feltételeket és vevői igényeket.
- Nem látszik egyértelműen, ki válaszol, mire vár az ügy, és mikor kell újra jelentkezni.
Így áll össze a működés
Összerendezzük a megkeresést
Az engedélyezett forrásokból összegyűjtjük az ügyfél kérését és az előzményeket. A hiányzó mennyiség, szállítási hely vagy műszaki adat külön jelzést kap.
Előkészítjük az ajánlatot
A jóváhagyott sablon és az elérhető céges adatok alapján tervezet készül. A bizonytalan árat, készletet és vállalást ellenőrzendőként jelöljük.
Követhetővé tesszük a folytatást
Az ügyhöz felelős, határidő és következő teendő rendelhető. A napi összesítő megmutatja a válaszra, pontosításra vagy döntésre váró ügyeket.
Mit kapsz kézhez?
- A megkeresés és az előzmények közös ügyösszefoglalója.
- Céges sablonra épülő, ellenőrzésre váró ajánlattervezet.
- Felelőssel és határidővel ellátott utánkövetési lista.
Önálló szolgáltatás vagy összekapcsolt rendszer
Önállóan is elindulhatsz ezzel a szolgáltatással, vagy egy integrált rendszer részeként kapcsolhatjuk az ügyfélszerzéshez és a céged további folyamataihoz. A szükséges adatkapcsolatokat és a megvalósítás lehetőségeit a meglévő rendszereid alapján mérjük fel.
Az egyszeri setup, vagyis bevezetés során egyeztetjük a hatókört, az adatforrásokat és a jóváhagyási rendet. A havidíj az előre meghatározott kezelésre, felügyeletre és karbantartásra vonatkozik. A külön szolgáltatói költségeket és a későbbi bővítések feltételeit is tisztázzuk.
Gyakori kérdések
Le kell cserélnünk a meglévő levelezést vagy CRM-et?
Ezt a felmérés dönti el. Először azt vizsgáljuk meg, hogyan használhatók a jelenlegi rendszerek és adatátadási lehetőségek. Minden kapcsolatot és szükséges fejlesztést külön egyeztetünk.
Miért van az ajánlatkészítésnek havidíja is?
A setup során rögzítjük a sablonokat, adatforrásokat és jóváhagyásokat. A havi felügyelet az egyeztetett működésellenőrzést, hibakezelést és karbantartást adja; az új folyamatok bővítésének keretét előre tisztázzuk.
A KÖVETKEZŐ LÉPÉS
Nézzük meg, nálad hogyan működhet.
A céljaidból és a meglévő folyamataidból indulunk ki. Ezek alapján jelöljük ki az első megvalósítható lépést.